7h30- Audit
Je prends la route pour aller sur un des multisites qui compose le portefeuille client de l’agence.
Voir les agents, contrôler le local, évaluer s’il y a des situations dangereuses. Est ce que tout est bien étiqueté ? Etat du matériel, suggestion d’amélioration, tout y passe (les 6M).
Aujourd’hui c’est court il n’y a que 2 agents a voir.
9h30 -10h Retour à l’agence
Le temps de Zapper les bouchons du périph, un petit café en speed le temps de débriefer l’audit
10h30-12h00 Check de mail
@ Virginie : est ce que tu aurais les dernières FT FDS de Tel produit stp ? c’est Urgent
=> demande claire et précise, hop hop site du fournisseur, téléchargement, PJ et go.
(si seulement on pouvait avoir une base nationale, pour mettre a dispo des chargés de clientèle)
Dès fois c’est pas aussi simple mais aujourd’hui c’est easy.
Patrick (entre dans mon bureau) : » ah tu tombe bien, est ce que tu peux me faire une modif sur ma grille de contrôle ? je préfère en 4 critères au lieu de 2 stp »
=> Direction Internet, l’intranet, modif des critères en 30 clics car bien évidement maintenant que tout est dupliqué les modifs doivent se faire une par une …
je crie par le bureau « c’est bon Patrick« . je ferme tout et reviens sur mes mails.
Re-Patrick ) : » et tu peux me remodifier le niveau de qualité aussi ? «
=> rebelote, connexion etc…
(ce qui top c’est qu’aujourd’hui le site internet ne m’a pas jeter 30 fois, m’obligeant à me reconnecter )
Appel Assistante : » la medecine du travail ! Tu peux prendre ? «
la medecine : « bonjour c’est pour un RDV pour faire la fiche entreprise, demain c’est possible ? »
moi : « heu non .. première dispo dans 4 semaines, quelle heure »
La medecine : « 9h ? je vous envoie des pré questions »
=> ok le rdv est pris et une pile de doc a préparer pour dans 4 semaines
réception de mail de PDP, de CR divers classement dossier
12h00-12h45 – Urgence
@ Mon chef : » ya les indicateurs a faire pour 16h aujourd’hui »
ma collègue » Allo ? t’as la main sur le fichier ?
moi : « oui, t’a pris la société X, moi j’ai commencé ceux de la société Y du coup » (je gère plusieurs siret)
ma collègue : « j’arrive pas pour la formule truc, je voulais copier les données mais ca a tout péter »
moi : » je te propose de gérer ton problème de formule et toi tu me saisies mes données ? »
=> deal check, voilà une affaire rondement menée
12h40-14h00 – Repas
Du coup j’ai pris du retard sur ma pause dej’…
Aujourd’hui je n’ai pas de réunion Bâtarde a 14h qui m’oblige a écourter ma pause dej à 13h / 13h30
Conseil aux Entreprises Utilisatrices pour bien démarrer avec son/ ses Entreprises Extérieures
14h00-15h00 – Urgence
J’ai promis alors il faut faire… je fais ma correction de formule, je check mes indicateurs,
remet a jour mes tableaux 2018 en version 2019 ! …
(non mais en fait je suis loin d’avoir fini ya trop de tableaux de partout … si on avait un vrai logiciel ce serait top ! car en plus ils ne sont a dispo de personne)
15h00-17h00 – Accueil du nouveau
Pas prévu … mais bon on loupe pas une telle opportunité de pouvoir faconner un nouveau aux bons principes QSE !!
et voilà le grand déballage des procédures, Qualité, Sécurité etc… avec les dérapages pratiques Sociaux ….
17h00-19h00 – Démarrage de ma « journée »
Tout le monde est parti,
le téléphone ne sonne plus,
on peut enfin commencer à préparer une réunion pour la semaine prochaine,
à finir une procédure client en court,
a faire des relances (cf la fonction rappel automatique)
Et a taper l’audit du matin…
3 réflexions sur “1 journée avec un AQS”