Il n’y a pas si longtemps, on m’a demandé : « J aurais aimé savoir a quoi consiste exactement le métier et pourquoi vous aimez ce métier. si cela ne vous dérange pas. »
Alors je me suis dis que je pouvais partager ma vie avec vous :
Quelles sont les missions de l’animateur QSE ?
C’est un vaste sujet. Je ne peux répondre que par rapport a mon secteur et mon activité. il y a tellement de variables entre ce que je fais et ce que font mes homologues dans d’autres sociétés, d’autres secteurs…
je travaille pour une entreprise extérieure a dimension internationale.
Indépendante de l’encadrement d’exploitation de ces entités, je suis chargée d’accompagner les agences sur les matières Sécurité & Qualité qui lui sont affectées.
Ce poste me convient parfaitement car il répond à la fois à mon sens de l’éthique, mon besoin de variété des tâches de travail, de communication et d’aide auprès de mes collaborateurs
Cela implique :
- une variété de secteur d’intervention : agroalimentaire, pétrochimie /Industriel, tertiaire (banque assurance/ école… ), pharmaceutique / hospitalier, propreté urbaine (station de tramway)
- de la route
- et des horaires variées,
- une (partielle) autonomie de mon emploi du temps.
- mais aussi l’appui (non négligeable) d’un siège avec ses compétences, ses experts tel que conseiller à la prévention ou conseiller ADR, les experts métiers.
pour faire simple mes missions sécurité :
- Gestion AT/ MP : notamment faire des enquêtes et monter des réserves (j’adore ça, le côté impromptues et insolites des situations, l’urgence et la relation humaine jusqu’au retour de la personne)
- PDP, EVRP,
- étude TMS (une de mes parties préférées)
- préventeur CHSCT,
- vérifier des EPI,
- audit sécurité
- passer des certifications comme le MASE ou OHSAS 18001
Casquette de verbalisateur / négociateur :
ca c’est pas dans la fiche de poste mais c’est le quotidien :
Casquette verbalisateur / « miaou » : quand le chat n’est pas la…
il faut être policier sans forcément verbaliser… (et sans pouvoir parfois)
Je me transforme en formateur pour expliquer le pourquoi du comment car pour moi on retient mieux quand on comprend pourquoi on fait les choses
Causeur / animateur / formateur
Ça va avec le négociateur… Monter le personnel en compétence tout le temps pour les intéresser que ce soit
- Quand on prend sur le fait un danger
- Le temps d’une causerie
- D’un audit
- Ou d’une formation
Le rappel automatique / mention maman poule
Si mes « petits poussins » sont équipés de gilet HV c’est encore plus drôle…
Non sans rire, ce qui me tient le plus a cœur c’est que chacun et chacune rentrent chez eux en un seul morceau et en bonne santé : c’est ma priorité
Ca marche aussi avec
- « n’oublie pas ta jugulaire »
- « J’ai pas eu tes contrôles qualité du mois »
- « Ou sont tes causeries ? «
Mes missions qualité :
- passer des normes comme l’ISO 9001, bientôt le OHSAS 45 001,
- Aider mes clients a passer les siennes : IFS / BPF/ ISO 22 000 coté EE
- Être référent sur les outils de contrôles informatisés, maintenance de 1er niveau
- Accompagnement des clients dans la relation client et dans le suivi des résultats
- Créer des documents, des supports visuels (là aussi j’adore ca)
Participer à des réunions Client
Que ce soit :
- des réunions clients
- des réunions de CODR, d’agence
- des réunions avec les IRP tels que les CHSCT
Mes interlocuteurs
- Des clients : que soit des acheteurs, gestionnaires de marchés, opérationnels, mais aussi Infirmière, préventeur ou responsable qualité et/ou sécurité
- En interne : opérationnel encadrant, œuvrant, direction, beaucoup d interactions avec le service RH et IRP (CHSCT – CSSCT)
- En externe : Médecine du travail, inspection du travail, CARSAT,
Du coup je suis en constante évolution (et j’adore ca ), que ce soit en formation ou en veille
(ici ma petite page humour si ca vous branche : L’Animateur.QSE : de l’humour, du RH, du QSE, des TMS
Alors voilà tout ce que j’ai passé pour lesquelles j’ai des certifications
- Habilitée Service Entreprise Extérieur (SEE) Niveau 2
- Habilitée Sulfure d’hydrogène (H2S)
- Habilitation travaux en hauteur / Vérification d’EPI
- Sauveteur-Secouriste du Travail (SST)
- Vérificateur d’échelle/ PIRL / PEMP
- Habilitation électrique H0B0 BTA BTB
- Certification Animateur de Prévention des TMS (APTMS) reconnu par l’INRS
La face cachée de Ice berg : INFORMATIQUE
Cela ne fait pas parti directement de mon poste mais j’interviens pour
- la création de tableau,
- graphique automatisé
- Tableau croisé dynamique
- et aussi une aide au quotidien auprès de mes collègues pour les soucis informatiques principalement sur les pack office 2003 à 2010
- être aussi la fonction support pour le développement de logiciel interne à ma société.
Les métiers caches :
Acheteur
Parfois je suis aussi celle qui part a la recherche de « THE » matériel :
- flexible/ qui répond à la norme truc et machin / pas encombrant / pas cher et disponible pour hierEx : Le système de ventilation assistée : pas lourd, peu encombrant, autonome, mobile etc…
Et psy, assistante sociale, bureau des pleurs
- Souvent une situation accidentogène peut révéler une cause personnelle… et la on se transforme en assistante sociale.
- J’interviens pour régler des conflits,
- Sauter des barrières (ex: ce blousons ou cette ceinture lombaire qui n’arrive pas, des chaussures trouées)
- Pour les problèmes financiers de logements, j’oriente en parlant d’acompte, de solendi
- Pour le médical je suis l’interface avec la médecine du travail : problème d’alcool, de drogue
J’aide à trouver le bon interlocuteur pour leur problème
La fonction RH
J’ai aussi une fonction « RH » : pour les questions qu’ils ont sur le bout de la langue sans oser les poser de peur d’être jugé:
- ca marche comment les congés payés ? Je les pose comment?
- J’ai droit à des jours pour mon déménagement
- Je suis payes comment en AT ?
- Je n’ai pas eu le paiement de mes heures
- Il me manque le complément de salaire
- J’ai un problème avec ma mutuelle….
Je met aussi le nez :
- Dans les procédures de licenciement, d’inaptitude, de fautes inexcusables …
- Dans les fiches entreprises
- Dans les visites médicales
- Dans les formations
Bref je redonne espoir et je propose des solutions….
2 réflexions sur “Etre preventeur, animateur QSE”