JUSTFAB… Une arnaque au prélèvement Automatique

Vous avez toujours rêvé d’avoir pleins de chaussures ? Justfab le fait pour vous et vous y encourage …. sinon un abonnement de 40 euros vous sera prélevé… Super !

Une plateforme très ludique sur laquelle Vous pouvez indiquer vos préférences de style, de pointure, de taille… Vous vous sentez unique : Un showroom virtuel.

Des robes, des sacs, des chaussures… À des prix Whaouu c’est l’extase . Rapidement on choisi 2 paires de chaussures et on s’empresse d’en faire la pub à des amies.

Quand est ce que l’on met le doigt dans l’engrenage ?

En effet, la première commande déclenche un prélèvement automatique.

Au début l’acheteur pense  n’avoir acheté qu’une paire de chaussures. Mais sans s’en rendre compte vous avez  de facto accepté d’être prélevé chaque mois la somme de 39,95 €. C’est pas génial ?

regardez bien .. si si c;est note en caractère 8

En plus selon les consommateurs, la qualité n’est pas au rendez-vous. Des chaussures avec de mauvaises finitions des talons très inconfortables,

Pourquoi ?

Contrairement à ce qui se passe chez Spartoo, Zalando ou Sarenza, une cliente qui commande une paire de chaussures chez Justfab peut choisir de payer le prix « basic » ou un tarif moins élevé baptisé « VIP ».

L’Epargne « VIP »

Du coup en choisissant  « membre VIP »  le site déclenche un prélèvement mensuel de 39,95 € sans que la cliente n’ait à faire quoi que ce soit de plus.

Chaque mois, cette somme sera créditée sur son « compte VIP » et la cliente pourra s’en servir pour acheter une nouvelle paire de chaussures sur le site.

! Attention au retour soi-disant gratuit :

Sur les CGV il est écrit « retours et échanges gratuits par téléphone ou par mail ». Or, leur service téléphonique est payant… Où est donc la gratuité ??

! Attention au remboursement en Credit JUSTFAB

Les remboursement sont effectues en « crédits Justfab » direct sur lecompte client et non en euros sur le compte bancaire…

Ou est l’arnaque ?

« la résiliation prendra effet à la fin du mois en cours et entraînera, le cas échéant, la perte des crédits JustFab visés à l’article 5 que vous n’avez pas encore utilisés. »

C’est on ne peut plus clair !

Après avoir essayé de contacter le service client par Facebook et par mail en utilisant les informations d’une cliente, ceux-ci  indiquent d’appeler le 0811 870 486 afin de trouver un arrangement « dans les plus brefs délais ». La hotline n’aide cependant pas davantage :
– il n’est pas possible d’annuler son abonnement VIP
– Justfab n’accorde aucun remboursement des sommes perdues


Le Site est édité, détenu et exploité par JUSTFAB S.L. / Entité espagnole
Raison sociale : JUSTFAB S.L. au capital de 360.000 euros
N° TVA intracommunautaire : ESB65690588
Adresse : Avenida Diagonal 611, 08028 BARCELONA. Spain
Téléphone : 0811 870 486(FR) 07 848 20 40(BE)(prix d’un appel local sur poste fixe) du Lundi au Vendredi de 8h à 20h

Prelevement effectue par la société Créasof SARL

Comme par hasard, l’email JustFab prévenant du prélèvement arrive 10 jours en retard et dans la boite ‘spam’.

JustFab


1- Limiter la casse :

  • « Passer un mois » :  pour éviter que les 39,95 € ne soient prélevés il faut le signaler depuis son compte client avant le 5 du mois.

Extrait CGV

4.2 Devenir Membre.

Option 3.- Ne Rien acheter ce mois-ci Vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez pas faire d’achat pour le mois en cours en cliquant sur le bouton Pas Ce Mois-Ci sur la page Mon Showroom de votre compte JustFab, entre le 1er et le 5 du mois en question. Dans ce cas, vous ne serez pas prélevé de la somme de 39,95 euros au titre de votre abonnement et nous vous enverrons de nouvelles suggestions le mois suivant. Vous pouvez utiliser cette option de passer le mois autant de fois que vous le souhaitez.

HAHAHA Comme si on avait que ça à faire de penser à se connecter chaque mois sur un espace temps de 4 jours, pour ne pas se faire voler!

  • Faire opposition à voter CB

2-Le droit de rétractation dans les 14 jours 

Extrait CGV  : https://www.justfab.fr/conditions#droit

Droit de rétractation: Vous avez le droit de vous rétracter de votre adhésion VIP à JustFab dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire à la fin des 14 jours suivant la date de la souscription au contrat de Membre VIP. En savoir plus sur votre >> droit de rétractation.

3-Vérifiez votre paypal :

Un conseil, lorsque vous commandez par paypal, allez voir dans vos préférences si paypal n’a pas activé un abonnement à la demande du marchand sans que vous n’en sachiez rien.

Voici comment annuler un abonnement ou un paiement récurrent :

  • Connectez-vous à votre compte PayPal.
  • Cliquez sur ‘Préférences’.
  • Dans la rubrique Mon argent, cliquez sur ‘Mettre à jour’ en face de Mes paiements pré-approuvés
  • Sélectionnez le marchand pour lequel vous souhaitez arrêter l’abonnement et cliquez sur ‘Annuler’. 

S’il a eu des prélèvements non-autorisés, vous pouvez les signaler comme tels dans le gestionnaire de litiges.

4-La Résiliation :

Une option permet sur le site de se désabonner de l’accès VIP : « annuler votre compte a Justfab », mais le bouton ne fonctionne pas

La première des choses à faire est de résilier l’abonnement

Un simple appel au 09 70 73 02 37 (appel non surtaxé) suffit (cependant on a pas d’écrit )

Action : courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Exemple de courrier :

« Nom Prénoms- Adresse

Numéro de votre compte Just fab :

Copie carte Nationale d’identité

Objet : Résiliation Abonnement Just Fab

Recommandé avec Accusé de Réception

Vous m’avez induit en erreur en me promettant des prix preferentiels au lieu de cela je me suis retrouvée abonné a un service VIP contre mon gré.

Selon Article L121-20-12 du code de la consommation,  le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. 

N’ayant pas choisit cet abonnement et conformément aux dispositions légales – article L.221-18 et suivants du Code de la consommation , je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de 39,95 euros, montant total de cette commande.

(si vous êtes au delà des 14 jours de rétractation supprimez juste les 2 paragraphes ci dessus)

Conformément aux conditions générales du contrat ainsi que la législation en France, je vous envoie cette lettre pour vous informer mon souhait de résilier mon abonnement souscrite auprès de votre organisme, et d bien vouloir cesser tous prélèvements mensuels effectues a cet effet.

 Je souhaite aussi résilier tous les contrats d’assurance qui pourrait y être associé.

Je vous demande également conformément a l’article 38 de la loi du 6 janvier 1978 sur l’informatique et les libertés de prendre en compte ma désinscription de vos fichiers informatiques

 Merci de me faire parvenir par retour de courrier une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m’indiquant la date effective de résiliation. « 

Ces courriers sont à renvoyer à l’adresse suivante a :

 Justfab S.L.U. – Avenida Diagonal 611, – 08028 Barcelona                                                     Courrier électronique: support@justfab.fr

LOL : Évitez de tomber dans une deuxième arnaque en payant pour vous désabonner d’un truc 😉

5-Le Remboursement à la banque :

L’article L. 133-6 du code monétaire et financier stipule

I. ― Une opération de paiement est autorisée si le payeur a donné son consentement à son exécution.
Toutefois, le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent convenir que le payeur pourra donner son consentement à l’opération de paiement après l’exécution de cette dernière.

II. ― Une série d’opérations de paiement est autorisée si le payeur a donné son consentement à l’exécution de la série d’opérations. (on parle du SEPA)

Pas de SEPA pas de chocolat !

Action : Demandez donc à votre banque de vérifier que le bénéficiaire (en l’occurrence la banque de Justfab) dispose bien d’une autorisation de prélèvement au format SEPA. Dans le cas contraire, elle est tenue de procéder au remboursement des sommes versées.

6-Contre-carrer la Vente-forcee  :

En cas de vente forcée, réprimée par l’article R. 635-2 du code pénal, les consommateurs peuvent saisir le juge de proximité compétent pour résoudre le litige par la voie contentieuse. Un formulaire de déclaration peut être retiré en mairie ou téléchargé sur le site du Ministère de la Justice : www.vos-droits.justice.gouv.fr


La même arnaque existe avec Fabletics pour un abonnement de 49 euros

Résultat de recherche d'images pour

7- Et Apres :

  • N’oubliez pas de faire une recherche google : AVIS, CRITIQUE, ARNAQUE
  • Fuyez les mandats – cash

Pour en savoir plus :


3 réflexions sur “JUSTFAB… Une arnaque au prélèvement Automatique

Laisser un commentaire

Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s